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印鑑登録証明書をコンビニ交付サービスで取得するとき

コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で、有効な利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードまたはスマートフォンを利用して印鑑登録証明書を取得することができます。

注記1：コンビニ交付サービスで印鑑登録証明書を取得できるのは、本人のみとなります。

注記2：印鑑登録証ではコンビニ交付サービスは利用できません。

取得できる方

注記：マイナンバーカードの交付や電子証明書の更新、市外からの転入届に伴うマイナンバーカードの記載事項変更を行った際、すぐにコンビニ交付サービスを利用することができません。マイナンバーカードの交付等手続きを行った日の2営業日後から、コンビニ交付サービスの利用が可能になります。

下記の項目に該当する場合は、コンビニ交付サービスで印鑑登録証明書を取得できません。お手数ですが、窓口で申請を行ってください。

注記：転出予定日を迎えると印鑑登録自体が廃止され、窓口でも印鑑登録証明書が取得できなくなります。

注記1：マイナンバーカードの暗証番号は連続で3回間違えるとロックされます。解除する場合はご本人がマイナンバーカードを持って、窓口でロック解除の手続きをしてください。ロック解除の手続きについては「マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号を忘れてしまったときは」をご確認ください。

注記2：スマートフォンに電子証明書を搭載する申請は区役所等の窓口では行えません。申請方法は、「スマホ用電子証明書の利用申請（マイナポータル）」をご覧ください。スマホ用電子証明書についてのご不明点は、マイナンバー総合フリーダイヤル（TEL：0120-95-0178）へお問い合わせください。

1通　200円

注記：手数料の返金はできません。

マルチコピー機（キオスク端末）が設置されている全国の店舗で、札幌市の証明書が取得できます。

全国のセイコーマート・セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなど。

注記：マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。利用できる店舗については、利用できる店舗情報（地方公共団体情報システム機構ホームページ）をご覧ください。

マルチコピー機（キオスク端末）の画面展開等利用方法については、下記のページをご確認ください。

午前6時30分から午後11時

注記：年末年始（12月29日から1月3日）とシステムメンテナンスによる休止日を除く。

窓口で印鑑登録証明書を取得する場合は、印鑑登録証が必要になります。マイナンバーカードでの取得はできません。
コンビニ交付サービスを利用できるのは、マイナンバーカード所有者ご本人のみです。
コンビニエンスストア等店舗の店員による証明書交付対応はできません。個人情報漏えい防止のため、マイナンバーカード所有者ご本人がマルチコピー機（キオスク端末）を操作してください。
証明書の種別や出力枚数等を誤って指定してしまった場合でも、コンビニ交付サービスで取得した証明書の返品や交換、手数料の返金はできません。画面操作は、内容を十分にご確認の上行ってください。
マイナンバーカードと電子証明書には、それぞれ有効期限があります。有効期限を過ぎると、コンビニ交付サービスを利用できません。
マルチコピー機（キオスク端末）で印刷された証明書の印刷状態が悪かった時は、持ち帰らずに、直ちにコンビニエンスストア等店舗の店員にご相談ください。