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受付窓口・注意事項など
受付窓口
- 大通証明サービスコーナーは、土曜日・日曜日も開所しています。
札幌市に住民登録、本籍がある方はどこの受付窓口でも証明書がとれます。ただし、札幌市役所本庁舎には受付窓口はありません。 - 受理証明書は、札幌市に戸籍届を提出した場合のみ請求できます。
- ドメスティック・バイオレンス、ストーカー行為及び児童虐待等被害者の住民票等の交付を制限します。（PDF：297KB）
支援措置申出書の様式（ダウンロードサイトへ） - 区役所戸籍住民課、大通証明サービスコーナーでは、電子マネーサービスを利用して各種証明発行手数料のお支払いをすることができます。（電子マネーサービスのご利用に関する留意事項）
- 請求件数が多い場合は、受付時間や混雑状況等により、当日のお渡しができない場合があります。
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受付窓口 |
お休み |
備考 |
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土・日・祝日 |
開庁時間：8時45分～17時15分 （17時15分を過ぎますと、各種手続きができません。窓口にはお早めにお越しください。） |
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受付時間 |
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その他のまちづくりセンター |
お渡しは翌開所日になります。 なお、受け取りが可能となる時間はまちづくりセンター毎に異なりますので、申込時にご確認ください。
受付時間
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祝日（日曜日と重なる場合は開所） |
受付時間 ※受付時間、証明の種類によって翌日以降の平日にお渡しとなる場合があります。 ※土日は一部の証明を発行することができませんのでご了承ください。 ※自動車臨時運行許可証・許可番号標（仮ナンバー）は取り扱っていません。 |
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| 証明書コンビニ交付サービス（コンビニ交付） |
12月29日～翌年1月3日 システムメンテナンス日 |
受付時間（システムメンテナンス日を除く、店舗営業時間内に限る） 6時30分～23時00分 ※住民票コード・マイナンバー（個人番号）入りの住民票は取り扱っていません。 |
証明書のコンビニ交付
証明書コンビニ交付サービス（コンビニ交付）をご参照ください。
郵送による証明請求
札幌市証明郵送センターのページをご参照ください。
本人確認
住民基本台帳法、戸籍法の改正により、窓口での本人確認が厳格になりました（平成20年5月1日施行）。
詳しくは「住民基本台帳法の一部を改正する法律の概要」（60KB）」、「改正戸籍法の概要」（法務省ホームページ）へ
住民票、身分証明などの証明
運転免許証やマイナンバーカード（個人番号カード）などの官公署発行の写真つき証明書で本人確認を行います。
これらの書類がやむを得ず提示できない場合は、健康保険の資格確認書・年金手帳などをお持ちください。
資格確認書等で確認できない場合、口頭により質問をさせていただきます。
戸籍謄本、除籍謄本等の戸籍の証明
運転免許証やマイナンバーカード（個人番号カード）などの官公署発行の写真つき証明書で本人確認を行います。
これらの書類がやむを得ず提示できない場合は、健康保険の資格確認書・年金手帳などの書類を複数提示していただきます。
複数提示できない場合、口頭により質問をさせていただきます。
代理人による証明請求
住民票などの証明
本人又は同一世帯員以外の代理人が請求する場合は、下記の書類が必要です。
- 任意代理人の場合・・・委任する本人が記入した委任状（様式ダウンロードページ）
- 法定代理人の場合・・・戸籍謄本（本籍が札幌市内の場合は不要です。）や登記事項証明書等、法定代理人の資格を証明する書類（原本）
※個人番号（マイナンバー）入り住民票を代理で請求された場合は、窓口で直接交付することはせず、郵送で本人宛に送付します。詳しくは「個人番号（マイナンバー）入りの住民票について知りたい」をご覧ください。
戸籍謄本、除籍謄本等の戸籍の証明
配偶者、同一戸籍・直系血族以外の代理人が請求する場合は、下記の書類が必要です。
- 任意代理人の場合・・・委任する本人が記入した委任状（様式ダウンロードページ）
- 法定代理人の場合・・・戸籍謄本（本籍が札幌市内の場合は不要です。）や登記事項証明書等、法定代理人の資格を証明する書類（作成から三か月以内の原本）
法人が請求する場合
「法人による証明請求」のページをご覧ください。
ご不明な点がありましたら、各区役所戸籍住民課（電話番号・所在地）へお問い合わせください。