マイナンバーカードについて

マイナンバーカードはマイナンバー（個人番号）が記載された顔写真付のカードです。

プラスチック製のICチップ付きカードで、券面に氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバー（個人番号）と本人の顔写真等が表示されます。

顔写真付きの本人確認証として利用できるほか、コンビニで各種証明書（住民票、印鑑登録証明書等）の発行、e-Tax等の電子証明書を利用した電子申請等、様々なサービスにもご利用いただけます。

• マイナンバーカード総合サイト（地方公共団体情報システム機構）
• マイナンバー制度とマイナンバーカード（総務省ホームページ）

マイナンバーカードの有効期間

日本人及び外国人住民のうち特別永住者、中長期在留者（永住者、高度専門職二号に限る）

申請受付日が令和4年4月1日より前の場合

• 発行日時点で20歳以上の方：発行日から10回目の誕生日まで
• 発行日時点で20歳未満の方：発行日から5回目の誕生日まで

申請受付日が令和4年4月1日以降の場合

• 発行日時点で18歳以上の方：発行日から10回目の誕生日まで
• 発行日時点で18歳未満の方：発行日から5回目の誕生日まで

中長期在留者（永住者、高度専門職二号を除く）

発行日から在留期間の満了日まで

注記：在留期限が延長されても、カードに記載された有効期限が経過した場合は交付ができません。

一時庇護許可者または仮滞在許可者

発行日から上陸期間または仮滞在期間を経過する日まで

出生による経過滞在者または国籍喪失による経過滞在者

発行日から出生した日または日本国籍を失った日から60日を経過する日まで

有効期限内であってもマイナンバーカードが失効する場合

• 札幌市以外から引っ越してきたが、マイナンバーカードの継続利用手続きをしなかった場合
• 紛失等で既にマイナンバーカードの廃止手続きを行っている場合
• 本人が死亡している場合
• その他、住民票が除票になっている場合　など

マイナンバーカードの申請と受け取り

マイナンバーカードの申請と受け取り方法については以下のページをご覧ください。

• マイナンバーカードの申請方法
• マイナンバーカードの受け取り方法
• マイナンバーカードの代理人による受け取り方法

1歳未満の方のマイナンバーカード

令和6年12月2日以降に申請された1歳未満のお子様には顔写真が省略されたマイナンバーカードが発行されます。そのため、申請する際に顔写真は必要ありません。

1歳未満の方の顔写真無マイナンバーカード（見本）

マイナンバーカードの返納

マイナンバーカードの返納を希望する場合は、住民票のある区の戸籍住民課または、札幌市マイナンバーカードセンター（第一・第二）でマイナンバーカードの返納を行うことができます。マイナンバーカードをご持参のうえでお手続きください。

※後日、再交付を希望される場合には再交付手数料がかかります。

※公金受取口座の登録の解除は、カード返納後はできないため、ご希望の場合は、マイナポータル等であらかじめ削除したうえで、返納のお手続きをお願いいたします。

コールセンター（札幌市）

マイナンバーカード全般、マイナンバーカードセンターでのカード受け取りに関すること

札幌市マイナンバーカードコールセンター
TEL：011-600-2323
受付時間：月曜～金曜：9時～20時/土・日曜：9時～18時
※休止日：祝日（祝日と日曜日が重なる日は除く）、休日、第3土曜日の翌日の日曜日、年末年始

マイナンバーカードの申請書の送付、申請状況の確認、区役所でのカード受け取りに関すること

各区役所戸籍住民課へお問い合わせください。

コールセンター（全国共通）

「通知カード」「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。音声ガイダンスに従い、聞きたい情報のメニューを選んでください。

マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)

電話番号	0120-95-0178
受付時間	平日　午前9時30分から午後8時00分 土日祝　午前9時30分から午後5時30分 ※受付内容1番については、全日午前9時30分から午後8時00分 ※受付内容3～8番については、12月29日～1月3日を除く ※マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
受付内容	マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難 マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ マイナポータル及びスマートフォンのマイナンバーカードに関するお問い合わせ マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ 公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ マイナ免許証に関するお問い合わせ 戸籍フリガナに関するお問い合わせ

外国語対応コールセンター

電話番号	0120-0178-26 ※英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語
受付時間	平日　午前9時30分から午後8時00分 土日祝　午前9時30分から午後5時30分 (12月29日～1月3日を除く)

個人番号カードコールセンター(全国共通ナビダイヤル)

電話番号	0570-783-578(有料)
受付時間	午前8時30分から午後8時00分 (12月29日～1月3日を除く)

外国語対応コールセンター

電話番号	0120-0178-27 0570-064-738※上記番号につながらない場合（有料）
受付時間	英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語 全日　午前9時30分から午後8時00分 タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語 全日　午前9時30分から午後6時00分 (12月29日～1月3日を除く)

一部IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合（有料）

050-3818-1250

関連リンク

マイナンバーカード総合サイト