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マイナンバーカードの受け取り方法

マイナンバーカードを申請すると、地方公共団体情報システム機構（‎J-LIS）でカードが作成され、お住まいの区の戸籍住民課に届けられます。

区の戸籍住民課にて交付準備が整い次第、順次「はがき（個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書）」を転送不要で郵送しています。はがきが届きましたら、ご都合の良い日時に受け取りの予約をお願いします。

マイナンバーカードセンターでのマイナンバーカードの受取は完全予約制です。ご予約の後、必ず申請者本人が受け取り場所にお越しください。

15歳未満（未就学児を除く）の方や成年被後見人の方も本人の来庁が必要です。詳細は「15歳未満の方や成年被後見人が受け取る場合」をご確認ください。

また、やむを得ず本人がお越しいただけない場合に限り、代理人（法定代理人または任意代理人）に交付が可能です。詳細は「マイナンバーカードの代理人による受け取り方法」をご確認ください。

第一、第二マイナンバーカードセンターで受け取りを希望される方は、上記のリンクまたはマイナンバーカードコールセンター（電話：011-600-2323）で予約をしてください。

2.受け取りに必要な持ち物

はがき（個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書）
通知カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある場合）
注記：持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
紛失され、すでに廃止手続きを行ったマイナンバーカードを持参いただいても再交付手数料は必要となります。
本人確認書類
下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PDF：401KB）をご参照ください。
1. 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類A）から1点
2. 健康保険の資格確認書、年金手帳、など氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類（書類B）から2点

以下をお持ちの上、申請者本人と法定代理人が必ず一緒に窓口にお越しください。（15歳未満の申請者本人と親権者（法定代理人）。成年被後見人の方は被後見人の申請者本人と後見人）

はがき（個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書）
通知カード（お持ちの方のみ）
マイナンバーカード（過去にマイナンバーカードを受け取ったことがある場合）
注記：持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
紛失されすでに廃止手続きを行ったマイナンバーカードを持参いただいても再交付手数料は必要となります。
申請者本人の本人確認書類
下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PDF）をご参照ください。
1. 運転免許証、パスポートなど、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類（書類A）から1点
2. 健康保険の資格確認書、年金手帳、など氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類（書類B）から2点
法定代理人の本人確認書類
下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認書類一覧表（PDF）をご参照ください。

マイナンバーカードの受け取り時に暗証番号を設定します。以下の暗証番号をあらかじめお考えの上、お越しください。

利用者証明用電子証明書用、住民基本台帳アプリ用、券面事項入力補助用アプリ用：数字のみの4桁（住所・氏名変更手続きやコンビニ交付、マイナポータルなどで使用。すべて同じ暗証番号でも可。）

署名用電子証明書用：英字（大文字）と数字を組み合わせて6文字から16文字（オンライン申請やe-Taxなどで使用）

注記：小文字や記号は使えません。申請者本人が15歳未満の方や成年被後見人の方の場合、署名用電子証明書用は不要です。

注記：暗証番号の設定を不要とする顔認証マイナンバーカードを希望する場合には、カードの受け取りの際に持参いただく交付通知書の下部にある暗証番号記載部分に、暗証番号の設定が不要である旨を記載してください。

マイナンバーカード紛失・破損等による再交付は、手数料1,000円が必要です。
札幌市から市外へ転出する方は、転出手続きの前にマイナンバーカードの受け取り手続きをしてください。転出手続き後に札幌市でマイナンバーカードを受け取ることはできません。
マイナンバーカード申請後、2か月を経過しても「はがき（個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書）」が届かない方や、紛失した方はお住まいの区の戸籍住民課までお問い合わせください。