戸籍住民課の窓口が大変混雑しています

区役所窓口が大変混雑しており、ご迷惑をおかけしております。

特に、マイナンバーカード関係のお手続きについては、1~2時間ほどお待たせしていることが多いため、余裕をもって早めの時間にご来庁くださいますよう、お願いいたします。
お待ち人数が多く、国のマイナンバー業務システムの都合上、当日中に手続きが終了しないと判断される場合は、区役所の開庁時間内であっても、受付をお断りして別の日に改めてお越しいただくようお願いする場合があります。

また、日本国外から入国された方については、受付後の手続きに1時間以上お時間がかかりますので、できる限り、午後4時頃までに窓口へお越しくださいますようお願いいたします。併せて、5人以上のグループでお越しの場合は、事前にご連絡ください。

区役所以外でも、証明書の発行や転出届の手続きができます。詳しくは「混雑緩和への協力のお願い」または「マイナンバーカードセンター」のページをご覧ください。