札幌市交通局の行動宣言

「札幌市交通局の行動宣言」は、お客さまからの信頼を獲得し、公共交通ネットワークの中核として、「市民の足を守る」という社会的使命を果たすことを目的として、平成16年4月に策定されました。

そして、策定時から交通事業を取り巻く環境が大きく変化したことを踏まえて、今日、そしてこれからの時代に即した市営交通の目指すべき姿や、それを具体化するためのお客さまサービスの指針を見直し、令和8年4月に改定いたしました。

札幌市交通局の行動宣言（PDF：99KB）（令和8年4月改定）