札幌市消費者基本計画

消費者基本計画とは

消費生活条例第10条に基づき、消費者を取り巻く環境の変化に対応し、また条例の目的、基本理念に則り消費者施策を計画的に実施するために策定する計画です。

第4次札幌市消費者基本計画

「第3次札幌市消費者基本計画」の計画期間が令和4年度（2022年度）に終了することから、消費者を取り巻く環境の変化や新たな課題を踏まえ、「第4次札幌市消費者基本計画（令和5年度～9年度）」を策定しました。

策定日

令和5年3月22日

計画期間

令和5年度（2023年度）～令和9年度（2027年度）

計画の体系

第4次札幌市消費者基本計画では、第3次札幌市消費者基本計画において消費生活条例に基づき設定した9つの基本的方向を分野ごとに分け、それぞれの分野における取組の理念を表した3つの「施策の柱」を掲げました。各施策の柱には、消費者問題の現状と課題から特に重点的に取組むべき施策として「重点施策」を設定しています。

計画書のダウンロード

• 表紙・はじめに・目次（PDF：4,339KB）
• 第1章　消費者基本計画策定の背景・位置付け（PDF：1,492KB）
• 第2章　消費者問題の現状と課題（PDF：9,653KB）
• 第3章　第4次基本計画の全体像（PDF：2,718KB）
• 第4章　施策の展開（PDF：5,578KB）
• 第5章　計画の推進（PDF：692KB）
• 付属資料（予定している施策の一覧・データ集等）（PDF：5,759KB）
• 付属資料（関連する条例や規則）（PDF：7,074KB）

第4次札幌市消費者基本計画（案）に対する市民意見募集（パブリックコメント）結果

第4次札幌市消費者基本計画（案）に対するパブリックコメントを実施いたしました。

いただいたご意見の概要と、それに対する札幌市の考え方をご報告いたします。なお、お寄せいただいたご意見は、趣旨が変わらない程度に要約しておりますことをご了承ください。

• 第4次札幌市消費者基本計画（案）に対する市民意見募集（パブリックコメント）結果（PDF：556KB）

1.募集期間

令和4年（2022年）12月21日（水曜日）から令和5年（2023年）1月25日（水曜日）

2.ご意見募集時の資料

• 表紙、意見募集要領（PDF：961KB）
• 第4次札幌市消費者基本計画（案）概要（PDF：1,599KB）
• 第4次札幌市消費者基本計画（案）本書（PDF：9,407KB）
• 意見応募用紙（ワード：28KB）

第3次札幌市消費者基本計画

第2次基本計画（平成25年度～29年度）及び「消費者教育の推進に関する法律」に基づき策定した消費者教育の推進に関する計画である「札幌市消費者教育推進プラン（平成27年度～29年度）」の両計画の計画期間終了にあたり、消費者施策を一体的に推進するため、両計画を統合し、「第3次札幌市消費者基本計画（平成30年度～34年度）」として策定しました。

策定日

平成30年（2018年）3月28日

計画期間

平成30年度（2018年度）～34年度（2022年度）

構成

第3次基本計画では、「消費者の権利の確立と自立の支援」という消費生活条例の基本理念のもと、重点的に取り組むべき4項目を「重点項目」として掲げました。

また、こうした課題の解決や消費者の権利の確立に向けて、各部局にまたがっている消費者施策を総合的に連携しながら進めるため、消費生活条例の目的と理念を実現するための施策を基本的方向1～9として整理しました。

重点項目

1. 安全で安心できる消費生活に向けた取引行為の更なる適正化
2. 高齢者等における消費者被害の未然防止の推進
3. 自ら考え、判断し、行動する消費者となるための学びの機会の充実
4. 消費者行政の更なる推進に向けた連携の強化とネットワーク化の拡充

基本的方向（計画全般にわたる施策の方向性）

1. 安全・安心な暮らしの推進
2. 表示など（広告その他を含む）の適正化の推進
3. 取引行為の適正化の推進
4. 商品やサービスなどの確保や物価の安定の確保
5. 消費者被害からの救済の推進
6. 消費者意見の反映及び消費者の自主的行動の推進
7. 持続可能な社会の形成に向けた行動の推進
8. 消費者教育・啓発活動の推進
9. 関係機関・団体との連携の推進

計画書のダウンロード

一括ダウンロード

• 第3次札幌市消費者基本計画（PDF：6,058KB）

分割ダウンロード

• 表紙・はじめに・目次（PDF：1,174KB）
• 第1章消費者基本計画策定の背景・経緯（PDF：666KB）
• 第2章消費者問題の現状と課題（PDF：1,122KB）
• 第3章第3次基本計画の全体像（PDF：611KB）
• 第4章重点項目（PDF：1,251KB）
• 第5章計画の体系（PDF：1,258KB）
• 第6章計画の推進のために（PDF：674KB）
• 付属資料（P52～P68）（PDF：1,639KB）
• 付属資料（P69～P80）（PDF：1,175KB）
• 付属資料（P81～102）（PDF：564KB）

第3次札幌市消費者基本計画（案）に対する市民意見募集（パブリックコメント）結果

第3次札幌市消費者基本計画（案）に対するパブリックコメントを実施いたしました。

いただいた意見の概要と、それに対する札幌市の考え方をご報告いたします。なお、お寄せいただいたご意見は、趣旨が変わらない程度に要約しておりますことをご了承ください。

• 第3次札幌市消費者基本計画（案）に対する市民意見募集（パブリックコメント）結果（PDF：225KB）

1.募集期間

平成29年（2017年）12月21日（木曜日）から平成30年（2018年）1月19日（金曜日）

2.ご意見募集時の資料

• 表紙、意見募集要領（PDF：149KB）
• 意見応募用紙（PDF：155KB）
• 第3次札幌市消費者基本計画（案）概要（PDF：325KB）
• 第3次札幌市消費者基本計画（案）本書（PDF：1,613KB）

第2次消費者基本計画