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いつどんな方法で相談できるの？
土曜日や、夜も相談できます
相談できる時間は、以下のとおりです。
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月よう日～金よう日 |
10時から20時（よる8時）まで |
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土よう日 |
10時から16時（ごご4時）まで |
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※日よう日、祝日（しゅくじつ）、年末年始（ねんまつねんし）はお休みです |
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夜おそい時間や日よう日に相談したいときは・・・
ほかの相談機関（きかん）で、24時間・年中無休のところがあります。
夜おそい時間や日よう日に、どうしても今すぐ相談したいというときは、もうしわけありませんが、そちらを利用してくださいね（札幌市内の他の相談機関のページへ）。
電話やメールなど、好きな方法で相談できます
相談したいときは、子どもアシストセンターに電話やメールをしてください。直接会って話すこともできます。
名前を言いたくないときは、言わなくてもかまいません。
電話
子ども用フリーダイヤル：0120-66-3783（みんなのなやみ）
※つながらないときは、011-211-3783（おとな用）へ
メール
- 相談メールアドレスassist@city.sapporo.jp
- ウェブページから相談する
※お返事には、時間がかかることがありますが、何日たってもこないときには、アシストにお電話をください。
あなたの使っている携帯電話（ケータイ）の設定（せってい）により、アシストからのお返事をうけとれないことがあります。たとえば、めいわくメールが来ないように、あなたの携帯電話がパソコンからのメールをうけとらないように設定している場合や、「.」ドットを連続使用しているアドレス、「＠」アットマークのすぐ前に「.」ドットを使用しているアドレスの場合には、アシストからのメールがとどきません。アシストにメールを送る前に、かならずかくにんしてくださいね！
会って話す
札幌市中央区南1条東1丁目大通バスセンタービル1号館6階
地下鉄大通駅とバスセンター前駅を結ぶ地下通路から直接来ることができます。
面談室があり、落ち着いてお話しすることができます。