相談窓口

介護の相談について

要介護認定、サービス利用について

区役所の保健福祉課へお問い合わせください。

区役所	所在地	電話番号（代表）
中央区役所	〒060-8612　札幌市中央区南3条西11丁目	011-231-2400
北区役所	〒001-8612　札幌市北区北24条西6丁目	011-757-2400
東区役所	〒065-8612　札幌市東区北11条東7丁目	011-741-2400
白石区役所	〒003-8612　札幌市白石区南郷通1丁目南	011-861-2400
厚別区役所	〒004-8612　札幌市厚別区厚別中央1条5丁目	011-895-2400
豊平区役所	〒062-8612　札幌市豊平区平岸6条10丁目	011-822-2400
清田区役所	〒004-8613　札幌市清田区平岡1条1丁目	011-889-2400
南区役所	〒005-8612　札幌市南区真駒内幸町2丁目	011-582-2400
西区役所	〒063-8612　札幌市西区琴似2条7丁目	011-641-2400
手稲区役所	〒006-8612　札幌市手稲区前田1条11丁目	011-681-2400

 

高齢者の介護や福祉に関すること

地域包括支援センターと介護予防センターにお問い合わせください。

介護サービスの苦情に関すること

まず、サービスを受けているサービス提供事業者や介護（予防）サービス計画（ケアプラン）を作成した居宅介護支援事業所へご相談ください。

また、区役所保健福祉課の相談窓口のほか、「北海道国民健康保険団体連合会」に申し出ることもできます。

北海道国民健康保険団体連合会

〒060-0062札幌市中央区南2条西14丁目

国保会館1階

電話011-231-5175（介護サービス苦情相談専用ダイヤル）

認知症の相談について

札幌市認知症コールセンターでは専門的な資格をもった相談員が対応し、医療・福祉・介護等、適した機関を紹介します。

札幌市認知症コールセンター

電話011-206-7837

受付時間：月曜日～金曜日の10時00分～15時00分（年末年始、祝日を除く）

住宅の相談について

介護保険施設への入所や住宅改修費の支給については、区役所の保健福祉課へお問い合わせください。

また、一般社団法人あんしん住まいサッポロでは、一般の高齢者向け住宅を含めた住まいの全般的な相談を行っています。

みな住まいるサッポロ

〒060-8611札幌市中央区北1条西2丁目

札幌市役所本庁舎2階

電話011-210-6224

年金の相談について

お住まいの地域を担当する年金事務所へお問い合わせください。